С-Пб; ул.Расстанная д.13
+7 952 095-23-54
(с 10.00-21.00)

0 шт.  

Мастерская авторской керамики
Ольги Мыльцевой

Правила Интернет-магазина.

Правила покупки в интернет-магазине.

Интернет-магазин «Кукла-Арт» принимает заказы 24 часа в сутки, без выходных!

1.Термины и определения:

Агент: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке (выдаче) товара покупателям;

Заказ: запрос покупателя к продавцу на продажу и доставку выбранного в интернет-магазине товара, произведенный в соответствии с настоящими правилами;

Интернет-магазин: сайт, на котором продавцом осуществляется продажа товаров покупателям посредством сети Интернет;

Клик: переход покупателя по гиперссылке в другой раздел сайта;

Продавец: Творческая мастерская «Кукла-Арт» ИП Смородин Вячеслав Валентинович, ОГРН: 315784700153520, адрес местонахождения: РФ, 195253, г. Санкт-Петербург, ул. Чайковского д.22 ; реализующее товары покупателям по договору розничной купли-продажи;

Покупатель: дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар на сайте, либо указанное в качестве получателя товара, и использующее товары, приобретенные на сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Сайт: kukla-art.ru

Срок действия: предложение о продаже товара в интернет-магазине действует неограниченно со дня его публикации на сайте, пока иное не будет оговорено продавцом;

Товар: вещь, представленная к продаже в интернет-магазине, имеющаяся в наличии или представленная в виде образца для заказа на момент формирования заказа;

Территория действия: территория, в пределах которой действует предложение о продаже, доставке товара, ограниченная Российской Федерацией.

2. Регистрация

2.1. Для приобретения товара в интернет-магазине регистрация не обязательна.

3. Оформление заказа

3.1. Для формирования заказа в интернет-магазине, покупателю необходимо:

3.2.1. выбрать необходимый ему товар в каталоге товаров; ⃰

3.2.2. кликнуть на выбранный товар, ознакомиться с информацией о товаре, а также о ближайшей доставке, выбрать количество и положить товар в корзину, кликнув на иконку с надписью: «в корзину»;

3.2.3. зайти в: «Корзину» (иконка в правом верхнем углу сайта) и кликнуть: «продолжить оформление»;

3.2.4. в разделе: «Оплата и доставка», покупатель выбирает способ и адрес доставки, заполнив поля, отмеченные звездочкой, а также варианты оплаты, которые зависят от выбранного адреса доставки, и кликает на: «оформить заказ».

3.3. Покупатель может оформить заказ, позвонив по телефону: 8 (800) 350-02-03 ; 8(812) 350-02-03  с 10:00 до 17:00 по рабочим дням.

3.4 С более подробной инструкцией можно ознакомиться здесь Как сделать заказ

4. Способы оплаты

4.1. Наличными курьеру при получении заказа в Санкт-Петербурге;

4.2. Безналичным платежом:

4.2.1. 100% предоплата с использованием банковской карты;

4.2.2. 100% предоплата на основании выставленного покупателю счета;

5. Доставка

5.1. Доставка товара осуществляется в пределах территории действия: курьерской службой, ФГУП «Почта России».

5.2. В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.

5.3. Вид доставки товара зависит от места доставки. Возможные варианты доставки для города проживания покупателя предлагаются автоматически, при формировании заказа. Покупатель до оформления заказа может изменить адрес доставки, указав его самостоятельно.

5.3.1. Доставка курьером

Доставка курьером по Санкт-Петербургу

5.3.1.1. Стоимость доставки заказа по Санкт-Петербургу в пределах КАД — 250 руб.

5.3.1.2. Доставка при заказе на сумму 3000 руб. и выше, осуществляется бесплатно.

5.3.1.3. Сроки доставки по г. Санкт-Петербург в пределах КАД:

5.3.1.4. Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 10 до 18 (за исключением праздничных дней).

5.3.1.9. Доставка по воскресениям не осуществляется.

5.3.1.10. Стоимость доставки заказа за пределами КАД (до 20 км) — 450 руб.

5.3.2. Доставка в другие города России

Доставка в другие города России осуществляется через ФГУП «Почта России» и Курьерские экспресс службы.

5.3.3. Доставка ФГУП «Почта России»

5.3.3.1. Доставка ФГУП «Почта России» возможна по всей территории РФ.

5.3.3.2. Доставка заказа по России (почтой до ближайшего почтового отделения) — осуществляется бесплатно, если габариты упаковки не превышающают размеры: 60×36×36.

5.3.3.3. В случае, если товар, входящий в заказ, превышает габариты: 60×36×36 и его нельзя разделить на несколько отправлений, доставка данным видом не осуществляется.

5.3.3.4. Доставка курьерскими экспресс службами более оперативный способ доставки. Размер отправления до 20 кг.

5.3.4. Самовывоз

При желании забрать изделие самостоятельно, убедительная просьба согласовать приезд заранее с менеджером магазина по тел. +7(952)095-23-54

Самовывоз из офиса мастерской по адресу: Санкт-Петербург, ул. Чайковского д.22.

Мы работаем с 12.00 до 20.00 с вторника по воскресенье.

5.3.5. Доставка до перевозчика покупателя

5.3.6.1. В случае, если товар, входящий в заказ, превышает габариты: 60×36×36 и его нельзя разделить на несколько отправлений, покупатель также может заключить договор перевозки с третьими лицами.

5.3.6.2. Доставка до перевозчика покупателя бесплатна, осуществляется в пределах КАД.

5.3.6.3. При выборе данного вида доставки, покупатель осуществляет 100% предоплату до отправки заказа.

6. Приемка товара у курьера и на Почте России

6.1. Покупатель осматривает товар непосредственно в момент доставки в присутствии продавца (представителя) и проверяет его состояние, качество, комплектность, соответствие заказу. В случае наличия замечаний покупатель отражает их в акте, один экземпляр которого остается у покупателя, второй у продавца.

6.2. После принятия заказа без замечаний, претензии покупателя к товару не принимаются.

7. Возврат товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества:

7.1.1. Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

7.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в т.ч. упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.1.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

7.1.4. Отказ от товара являющегося частью комплекта, возможен только при возврате всего комплекта.

7.1.5. При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня получения письменной претензии покупателя.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества (сколы, трещины, царапины и прочие недоставки не являющиеся художественным замыслом ) :

7.2.1. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

7.2.1.1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

7.2.1.2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

7.2.1.3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

7.2.1.4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

7.2.1.5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

7.2.2. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

7.3. Порядок возврата товара

7.3.1. Для возврата товара необходимо заполнить заявление по следующей форме.

7.3.2. Помимо уже указанной в форме заявления информации, покупателю необходимо указать:

7.3.2.1. фамилию, имя, отчество;

7.3.2.2. серию, номер документа, удостоверяющего личность покупателя, дату и место его выдачи;

7.3.2.3. наименование товара;

7.3.2.4. даты заключения договора и передачи товара;

7.3.2.5. сумму, подлежащую возврату;

7.3.2.6. способ возврата денежных средств.

7.3.3. Заявление подписывается собственноручно либо иными, предусмотренными законодательством РФ способами.

7.3.4. Покупатель может осуществить возврат товара следующими способами:

7.3.4.1. курьером — в случаях, если возврат осуществляется в пределах КАД.

7.3.4.2. Почтой России — во всех остальных случаях.

7.4. Возврат денежных средств

7.4.1. в случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

7.4.1.1. наличными денежными средствами в офисе мастерской по адресу: Санкт-Петербург; ул.Чайковского д.22 ;

7.4.1.2. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем — при оплате в соответствии с п.4.2. Правил.

7.4.2. расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

8. Способы для связи с продавцом

8.1. по электронной почте: admin@kukla-art.ru;

8.2. по телефону: +7(952) 095-23-54 с 10:00 до 20:00;

9. Персональные данные

9.1. регистрация покупателем в интернет-магазине является его согласием на предоставление персональных данных для обработки в связи с заключением договора купли-продажи товаров в интернет-магазине, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе и третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также с целью отправки сообщений в связи с заключением и во исполнение договора купли-продажи (в том числе для целей доставки Заказов), общения продавца с покупателем.

9.2. персональные данные используются продавцом исключительно для исполнения договора купли-продажи.

9.3. покупатель имеет право на доступ к данным о себе и/или информации о том, кто и в каких целях использует или использовал его данные.

9.4. для реализации права на доступ и иных указанных выше прав в отношении данных о себе покупатель вправе связаться с продавцом по адресу, указанному в настоящих правилах, способом, позволяющем идентифицировать покупателя.

10. Иные условия

10.1. продавец имеет право в любое время вносить изменения в настоящие правила путем размещения новой редакции на сайте. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения в правилах на сайте.

10.2. настоящие правила действуют неограниченно во времени до момента их изменения или отмены продавцом.

_________________

* - Некоторые товары, указанные под одним кодом, могут различаться по цвету или форме. Для того, чтобы выбрать необходимый вид товара, следует в комментарии, при оформлении заказа, указать код товара и описать выбранный вид.